Rechazo no procesado
No se ha podido rechazar esta cita.
Bookly no ha podido procesar el rechazo de la cita. Esto puede ocurrir si el estado de la reserva ya ha cambiado, si otro miembro del equipo ya la gestionó, si el enlace caducó o si la cita ya no admite esta acción.
Por qué puede haber ocurrido
Estos son los motivos más habituales cuando Bookly no permite rechazar una cita desde el enlace.
Cambio de estado
La cita puede haber sido aprobada, cancelada, rechazada o modificada antes de usar el enlace.
Enlace caducado
El enlace de rechazo puede haber expirado, haberse usado previamente o no corresponder al estado actual.
Gestión simultánea
Otro miembro del equipo pudo haber gestionado la cita desde el panel, una notificación o una sincronización externa.
Qué hacer ahora
Flujo recomendado para administración o personal clínico cuando el rechazo no se ha podido procesar.
Revisar estado
Abre Bookly y comprueba el estado real de la cita antes de tomar decisiones.
Verificar agenda
Comprueba si el horario sigue bloqueado o si la cita ya fue modificada.
Revisar notificaciones
Comprueba si el paciente recibió algún mensaje de aprobación, cancelación o rechazo.
Gestionar manualmente
Actualiza el estado desde el panel de Bookly si el protocolo administrativo lo requiere.
Revisa la cita manualmente en Bookly.
El enlace no ha completado el rechazo. La forma segura de continuar es comprobar el estado de la reserva y aplicar la acción correcta desde el panel administrativo.