Cita rechazada
La cita ha sido rechazada correctamente.
La acción se ha procesado correctamente desde Bookly. Esta reserva no debe considerarse confirmada y conviene revisar que el paciente haya recibido la notificación correspondiente.
Comprobaciones recomendadas
Después de rechazar una cita, conviene revisar estos puntos para evitar incidencias administrativas.
Notificación al paciente
Comprueba que Bookly haya enviado el email o SMS informando de que la cita no ha sido aceptada.
Agenda del profesional
Verifica que el horario no queda bloqueado indebidamente y que la disponibilidad se actualiza correctamente.
Pago o solicitud
Si existía pago, bono, depósito o petición especial, revisa la gestión correspondiente según protocolo.
Siguientes pasos
Flujo recomendado para administración o personal clínico tras rechazar una reserva.
Revisar motivo
Anota o confirma internamente el motivo del rechazo si el protocolo lo requiere.
Comprobar mensaje
Valida que el paciente reciba información clara y no quede esperando confirmación.
Ofrecer alternativa
Si procede, propone otra fecha, profesional o modalidad de atención.
Cerrar gestión
Revisa estado final de la cita, pago y agenda antes de dar la gestión por terminada.
Gestión finalizada correctamente.
Puedes volver al panel de Bookly para revisar el estado de las citas, agenda de profesionales y notificaciones enviadas.